Zo werkt overstappen naar stroom en gas van HEM
Dagelijks werken wij er hard voor om te zorgen dat onze klanten tevreden zijn met HEM.
Waar komt stroom vandaan?
In alle Nederlandse woningen komt er één soort stroom uit het stopcontact. Jouw kilowatts (kW) zijn niet grijzer of groener dan die van je buren.
Bij groene stroom investeert jouw energieleverancier in duurzaam geproduceerde stroom. Opgewekt in Nederland, Europa of op jouw eigen dak. Dat bepaal je natuurlijk helemaal zelf.
100% helder aanbod
Wij zijn duidelijk, tot achter de komma. Voor onze klanten mag er geen enkel misverstand bestaan over onze producten en afspraken. Over groene of grijze stroom. Over leveringsvoorwaarden en tarieven. Over contractduur en overstappen. Over de energierekening en besparingen. Is er toch iets niet helemaal duidelijk? Laat het ons dan direct weten.
Gemakkelijk overstappen
Ben je tevreden over jouw huidige energieleverancier? Je kunt ervoor kiezen om daar te blijven. Ben je benieuwd of je kunt overstappen naar HEM? Wij kijken graag met je mee. Overstappen is heel gemakkelijk. Er komen geen stapels papieren bij kijken.
Geen addertjes onder het groene gras. Geen kleine lettertjes. Wij zeggen wat we ook daadwerkelijk doen. En we doen wat we zeggen. Eerlijk en transparant. Wij heten je van harte welkom bij HEM.
Gemakkelijk overstappen naar HEM
Wij willen ervoor zorgen dat overstappen naar HEM zo gemakkelijk mogelijk voor je is.
Hieronder een duidelijk overzicht wat je van ons kunt verwachten en wanneer.
1. Welkomstmail
Je ontvangt binnen één werkdag een welkomstmail met relevante informatie over je energiecontract.
2. Inloggegevens
Je ontvangt van ons een e-mail met de inloggegevens van jouw Mijn HEM account.
3. Eerste termijnbetaling
Je eerste termijnbedrag wordt één week voor de afgesproken startdatum van je rekening geïncasseerd.
4. Opzeggen contract
Wij zeggen het contract van je oude leverancier voor je op. Hier hoef je zelf niets voor te doen.
5. Meterstanden
Op de dag dat we beginnen met leveren, lezen we je meterstanden automatisch uit.
6. Start levering
We starten met leveren van stroom en gas!